Das Einreichen von Bewerbungen für diese Position ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Customer Care Expert (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Dein vielfältiges Aufgabengebiet
Als Customer Care Expert (m/w/x) bringst Du das fachliche Know-How im Versicherungswesen mit und bist unser Experte für alle Themen rund um die KFZ- und Hausratversicherung. Du bist für die fachliche Betreuung innerhalb des Customer Care Teams verantwortlich und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dein wesentlicher Verantwortungsbereich umfasst:

  • Annahme von Anrufen der Neu- und Bestandskunden (Inbound).
  • Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und per E-Mail.
  • Beratung zu Produkten, Verträgen und Rechnungen.
  • Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im Team.
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Versicherern und Fachbereichen.
Du bringst Folgendes mit
  • Spaß am Umgang mit Kunden sowie eine offene, kommunikative und empathische Art zeichnen Dich aus. 
  • Berufserfahrung im Kundenservice bei einer KFZ-und/oder Hausratversicherung.
  • Eine Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau ist wünschenswert.
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift. 
  • Als professioneller Teamplayer teilst Du dein Wissen gern. 
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab. 
Dein spannendes Arbeitsumfeld
  • Wir haben keinen Dresscode und flache Hierarchien.
  • Wir bieten Dir eine faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auf Home Office sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Urlaubstagen.
  • Du hast die freie Wahl: erhalte ein kostenloses BVG Ticket, eine Urban Sports Club M-Mitgliedschaft oder einen attraktiven Zuschuss für dein Mittagessen! 
  • Wir pflegen ein offenes und freundliches Arbeitsklima und bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in Berlin-Mitte.
Über uns
Wie könnte eine moderne Versicherung eigentlich funktionieren? Wir sind FRIDAY. Was uns bewegt, ist die Idee einer digitalen Versicherung, die besser in unsere Zeit und das Leben unserer Kunden passt  – Angebot in 90 Sekunden, monatlich kündbar, Zahl-pro-Kilometer. Wir haben noch einiges vor und dafür suchen wir Verstärkung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir möchten Bewerben bei FRIDAY einfach machen. Wenn dich eine Stellenausschreibung interessiert, klicke einfach auf "Bewerben" auf der Jobseite. Dann trägst du  deine Kontaktdaten ein und fügst idealerweise deinen Lebenslauf und weitere Informationen hinzu. Bitte denke daran, alle erforderlichen Felder auszufüllen. So haben wir sehr schnell und einfach deine Informationen und können uns bei dir melden. Wir freuen uns auf dich!

Du machst uns das Leben einfach und - unter uns - erhälst schneller eine konkrete Antwort, wenn du deinen Lebenslauf hinzufügst. Das ist kein Muss, aber wir würden uns sehr freuen! Solltest du noch andere Unterlagen für uns haben, kannst du diese hier auch hochladen.

Klicken Sie, um mehrere Dateien auszuwählen, oder verwenden Sie Drag & Drop
Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.